Política De Reembolso
Na Soft Key Master, Nosso Objetivo É Garantir A Satisfação Total De Nossos Clientes. Caso Você Não Esteja Satisfeito Com Sua Compra, Esta Política De Reembolso Detalha Os Procedimentos E Condições Para Solicitar Um Reembolso.
Condições Para Reembolso
- Licenças Não Ativadas: Se A Licença De Software Não Foi Ativada E Está Dentro Do Prazo De 30 Dias A Partir Da Data Da Compra, Você Pode Solicitar Um Reembolso Total.
- Produtos Com Defeito: Se O Produto Apresentar Defeito De Fabricação Ou Problemas Técnicos Que Não Podem Ser Resolvidos Por Nossos Suporte Técnico, Você Pode Solicitar Um Reembolso Dentro Do Prazo De 30 Dias.
- Licenças Ativadas: Licenças Que Já Foram Ativadas Não São Elegíveis Para Reembolso. Certifique-Se De Revisar A Descrição Do Produto E As Condições Antes Da Ativação.
- Arrependimento de compra: Prazo mínimo de 7 dias pelo código de defesa do consumidor.
Como Solicitar Um Reembolso
- Entre Em Contato: Para Solicitar Um Reembolso, Entre Em Contato Com Nossa Equipe De Suporte Ao Cliente Pelo E-Mail [email protected]. Inclua Seu Número De Pedido, Dados Da Compra E Razão Para O Pedido De Reembolso.
- Análise Do Pedido: Após Receber Sua Solicitação, Nossa Equipe Irá Analisar A Solicitação E Verificar Se Atende Aos Requisitos Da Política De Reembolso.
- Processamento: Se A Solicitação For Aprovada, O Reembolso Será Processado Dentro De 7 A 10 Dias Úteis. O Valor Será Devolvido Pelo Mesmo Método De Pagamento Utilizado Na Compra Original.
Exceções E Restrições
- Licenças Em Promoção: Licenças Adquiridas Com Desconto Ou Promoção Podem Estar Sujeitas A Condições Específicas De Reembolso, Conforme Informado No Momento Da Compra.
- Pedidos Especiais: Produtos Ou Serviços Personalizados Ou Especiais Não São Elegíveis Para Reembolso, Exceto Se Houver Defeitos De Fabricação.
Alterações Na Política
Podemos Atualizar Esta Política De Reembolso Periodicamente Para Refletir Mudanças Em Nossos Procedimentos E Requisitos Legais. Recomendamos Que Você Revise Esta Página Regularmente Para Ficar Informado Sobre Nossas Políticas De Reembolso.
Contato
Se Você Tiver Alguma Dúvida Sobre Nossa Política De Reembolso Ou Sobre Como Solicitar Um Reembolso, Entre Em Contato Com Nossa Equipe De Suporte Pelo E-Mail [email protected]. Estamos Aqui Para Ajudar E Garantir Sua Total Satisfação Com Nossos Produtos E Serviços.