Perguntas comuns respondidas
Perguntas frequentes
Os envios são automatizados pelo nosso sistema, assim que a sua compra é finalizada e o sistema é sinalizado, o envio da chave de ativação da sua licenças é enviada no mesmo instante em seu e-mail usado no momento da compra.
Como Funciona Nossa Política de Devolução e Troca
prazo para devoluções e trocas:
- você tem até 30 dias corridos, a partir da data de compra, para solicitar a devolução ou troca de uma licença de software.
condições para devolução e troca:
- a licença de software deve estar inativa e não ter sido utilizada ou ativada.
- forneça o comprovante de compra original.
Caso tenha preenchido o e-mail incorreto, entre em contato com nosso suporte para verificar e realizar a mudança.
Você pode acompanhar o status do seu pedidos e outras informações na página de minha conta em nosso site.
Basta acessar nosso canal de relacionamento com o cliente via chat, whatsapp ou e-mail.
